Siparişiniz size ulaştıktan sonraki 14 gün içinde aşağıdaki işlemleri gerçekleştirerek ürününüzü iade edebilir veya mağazalarımıza değiştirebilirsiniz.
Paketiniz bize ulaştığında mail yoluyla bilgilendirileceksiniz. Ayrıca iade yada değişim durumunuzu “hesabım” menüsünden takip edebilirsiniz.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek iade süreci başlatılır. İhtiyaç görüldüğü takdirde ürün iade onayı için kontrol departmanı tarafından incelenebilir. Bu işlemler en az 3 en fazla 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.
Ürünün iade koşullarına uygun olması halinde, ürün bedeli ödeme yaptığınız şekliyle size iade edilecektir. Havale ile ödeme yapmanız durumunda ilgili bilgiler sizden talep edilerek ürün bedeli hesabınıza yatırılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise ürün bedeli kartınıza iade edilecektir.
Bankanızın bu bedeli hesabınıza yansıtması 15 günü bulabilir. Radia Shaker’ın bu sürece müdahale etme hakkı yoktur.
Dilerseniz iade edilen ürünün ücreti radiashaker.com üzerinden hediye çeki olarak da hesabınıza tanımlanabilir ve sonraki siparişinizde bu hediye çekini kullanabilirsiniz.
Değişim veya iade için tarafımıza gönderilen ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz herhangi bir siparişi iptal etmek istediğinizde aynı iş günü içerisinde saat 16.00'ya kadar siparişinizi iptal ettirebilirsiniz. Sipariş iptal talebinizi 0212 452 52 43 numaralı telefona veya [email protected] e-posta adresine adınızı, soyadınızı ve sipariş numaranızı belirterek iletebilirsiniz.
Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” durumundaysa siparişinizi iptal değil tarafınıza ulaştıktan sonra iade edebilirsiniz.
